記者陳韋帆／台北報導
想要賣房子，卻遇到只會一直問底價的跳針房仲？一名住在新北市永和的黃先生向《三立新聞網》投訴，近日想賣房，找了知名品牌房仲，結果該名房仲只會不斷重複問「你底價多少？」讓黃先生氣得直說「是跳針嗎？」
▲黃先生不願年邁父母再爬樓梯，近日決定出售舊屋再換新屋。（示意圖／記者陳韋帆攝影）
黃先生表示，由於住家是老公寓三樓，想上、下樓只能爬樓梯，對於年邁的父母相當不便，決定先請房仲估價，同時尋找電梯大廈或新大樓進行換屋，讓父母不用再忍受爬樓梯之苦。
▲黃先生致電一間知名房仲詢問，接電話的人只是不斷重複詢問「你底價多少？」。（示意圖／記者陳韋帆攝影）
透過網路搜尋後，黃先生詢問了一間知名房仲，結果接電話的那端，問了區位、屋齡、坪數、房屋類型後，開始了以下對話…黃先生詢問房仲「何時來看屋況？」房仲回應「你底價多少？」；黃先生反問「你覺得應該價值多少呢？」房仲又回應「你底價多少？」
無論黃先生問什麼問題，該名房仲都是問「你底價多少？」，或者「要不要簽專約？」最後黃先生一怒之下掛了電話，直接尋找他牌房仲，並揚言再也不會跟該品牌房仲有任何接觸，若有朋友詢問，也絕對不會推薦。
▲葉國華開玩笑說，該不會那名經紀人偶像跟他一樣是姐姐謝金燕吧？（圖／記者劉家維攝影）
屋比房屋總經理葉國華接受《三立新聞網》訪問，開玩笑說「他跟我一樣偶像是謝金燕嗎？但對客戶不能跳針吧？」回歸正題，他表示，這樣的不適任房仲其實不少見，不過也凸顯該店對於仲介的訓練相當不足。
▲葉國華認為，一名合格的房仲，應該現場實際查看，並提供最完整的資料給售屋的屋主參考。（圖／記者陳韋帆攝影）
一名優質的房仲，必須實際到現場觀察屋況，並從區位、行情、題材等細節判斷，提供屋主最詳盡的資料參考，固然了解屋主底價很重要，但沒有參考指標，只會問底價、服務費，對於銷售服務完全沒想法的，是最糟糕的房屋仲介。
葉國華說，在他28年從業歷程中，也曾遇到經紀人只偏袒一方，對另一方隱瞞重要資訊，在被主管發現提醒後，依然不知悔改，最後直接開除該人員；有鑒於目前市場中，仲介良莠不齊的狀況依然很多，因此近年自創品牌「屋比房屋」的他，不斷提醒從業人員，要以「利他」為服務精神。
▲葉國華建議，可多找幾家房仲試賣，再從中挑選喜歡的房仲簽專約。（示意圖／記者陳韋帆攝影）
建議屋主想賣屋時，若沒認識的房仲，可先採「一般約」，多找幾家房仲試賣，再從中與配合度最高、專業度服務度最好的房仲改簽專任約；不過，若屋主了解自身房子條件較無優勢，建議一開始販售就要多考慮。
倘若房屋條件不佳，多間銷售的結果，有可能導致房仲不願投入更多資源，導致銷售時間拉長，甚至造成消費者有「這房子賣好久了」的觀感，反而不利銷售，建議此時屋主就要慎選優質仲介，採取專任約會較適當。
