文／保經大仁／MONEY錢
什麼？保險理賠居然還有三種分類？保險理賠的處理分成三個項目，每個項目都有它的用意存在，那麼接下來大仁就為大家說明有哪三種吧！
▲（圖／翻攝自MONEY錢）
保險理賠的處理分成下列三項
（1）正常賠款
（2）協議賠款
（3）優惠賠款（又可稱慰問給付）
「正常賠款」
符合保險範圍跟條款，金額核對正確無誤後理賠的就叫做「正常賠款」。大多數的保險理賠案件都是屬於這種。
「協議賠款」
當產生理賠上的爭議時，有時候雙方會個退一步來做處理。例如原本是100萬「賠或不賠」這個一翻兩瞪眼的結果，但雙方都退讓一點可能就會變成50萬去做協議和解。因為有時候保險爭議到評議中心或法院，沒有人可以保證一定賠還是一定不賠，這種處理方式跟車禍和解類似，都是找到一個雙方可以接受的平衡點來做理賠處理
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「優惠賠款」（慰問給付）
這種適用於一些原本不會理賠的案件，但因為某些因素的考量（例如商譽）而理賠給被保險人。常聽到的「融通理賠」指的就是這種。例如有時候會看到被保險人將保險公司拒賠的消息鬧上新聞，這就是為了要給保險公司帶來壓力，在輿論之下原本判斷不能理賠的，可能就會依慰問金的名義給付理賠金。但需要注意保險公司有絕對的裁量權，也許第一次融通理賠給你，但接下來不賠你也不能說什麼，因為本來就不是在理賠範圍內的。這種狀況通常發生在一些小金額的理賠上面，常見於幾千塊的小額理賠。但如果金額涉及十萬甚至百萬，建議不要奢望保險公司會有融通的可能性存在。
以上就是常見的三種保險理賠分類！
其中最需要注意的就是第二種「協議賠款」，這項會因為雙方的論點攻防而產生不同金額的區別，所以找到一個專業的輔助人是很重要的事情。至於第三種「優惠賠款」就當成是走在路上撿到錢吧，還是規劃合適的保險才是治本之道。畢竟不是每天都有錢可以撿，對吧？
※本文由淺談保險觀念專欄作家-保經大仁授權轉載，原文在此
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