記者蔡佩蓉／台北報導
現在許多預售屋建案都提供刷卡預訂，有些小訂、定金都可以直接刷卡付款。不過，民眾要注意，有些建商可能會以「預約訂購證明單」註明已付訂金買方不得以任何理由要求退還，即便尚未簽約，還是被沒收訂金，演變成交易糾紛。
▲到接待中心看屋，別衝動刷卡下訂。（圖／記者蔡佩蓉攝影）
台北市地政局舉例的「消費爭議態樣」，像是有買方刷卡付訂金，填寫預約訂購證明單，約定4天後簽約，但付訂金2天後告知建設公司想要取消訂屋；接待中心電話告知同意取消，但4天後原約定的簽約日，服務人員雖然填寫退款單，卻告知接待中心刷卡機無法刷退。
後來該筆刷退送至總公司會計處理，服務人員說過幾天即可以完成，但後來卻告訴消費者，建設公司從不退款。建商以「預約訂購證明單」已註明已付訂金買方，不得以任何理由要求退還，拒絕退款，最後演變為買屋糾紛。
屋比房屋總監陳傑鳴表示，依據消保法第11條之1規定，企業經營者須提供合理的契約審閱期，使消費者有足夠時間考慮是否訂定契約，一般來說，「成屋買賣契約書範本」、「預售屋買賣契約書範本」及「預售停車位買賣契約書範本」，契約的審閱期間至少5日。
他表示，民眾在購買不動產建議要先到主管機關網站查詢「官方版」不動產定型化相關契約內容，留意合約應記載與不得記載注意事項，瞭解房屋契約有沒有違反規定。民眾若遇到相關糾紛，可先向地方政府消費者服務中心或消保官申訴，若對申訴處理結果不滿意，則可向消費爭議調解委員會等調解機關申請調解。
