記者陳韋帆／高雄報導
▲高雄的吳小姐，使用手頭僅有的200萬，成功買到一間一家三口可居住房子。（示意圖非本人／信義房屋提供）
家家有本難念的經，高雄的吳小姐，5年前因大伯一家人突然搬回婆家，3層樓的透天變得壅擠，她念大學的兒子放假返家時，甚至無房可住，吳小姐決定以手上僅有的200萬預算購屋，所幸找到的房仲一再給予專業建議，甚至阻擋她購買不合適的房屋，歷經3年，終於買到一間一家三口得以安住的房子！
吳小姐表示，「其實本來夫家的透天足夠大家居住，但是大伯一家人突然搬回家，導致兒子無法擁有私人房間，於是我決定用擔任廚房助理多年，所存到的200萬購買房子，當然我也知道房價貴，這樣的預算不容易，所以只要是屋況尚可、2房1廳即可，只要是我們一家三口可以安身立命的房子，我就很滿足了！」
當時接受委託的信義房屋市府復興店專員楊凱鈞表示，「我那時候剛入行，吳小姐是我第一個客戶，我了解情況後，一心想幫她圓夢，但因預算關係，媒合期間都是看到一些屋況或區位不佳的房子，吳小姐當時一度放棄200萬購屋的想法，想要轉成頭期款，透過房貸圓夢，但被我阻擋了！」
楊凱鈞進一步說明，「媒合期間，吳小姐一度看中某間市區電梯房，屋主當時開價258萬，當時我想幫她議價，但屋主卻不斷反彈價格，這與吳小姐當初的想法不符，而且屋況與社區情況實在都不好，但她當時以為這就是她能買的房子，於是我建議她不要追價，放棄此屋！」
吳小姐說，「其實當時我又好氣又好笑，我自願追價，讓仲介可以成交，我可以快點有房子住，他竟然阻止我，真讓人難以想像，不知道有什麼毛病，直到後來買到房子，我才知道，他真的可以幫助我，讓我一家三口不用委屈求全，真正的安身立命！」
楊凱鈞表示，「即使是房價相對現在便宜的5年前，想在高雄用200萬買到一間符合吳小姐理想的房子確實不易，但客戶的錢都是辛苦存來的，我當時就抱著『不可辜負客戶期待』的想法，努力幫他找，最後找到一間10餘坪大套房，屋況好、區位佳，幫助她成功買房。」
吳小姐說，「事情到現在已過2年，我很肯定他給我的協助，最後是用210萬買到一間大套房，搭配房貸，多隔出一間房間，丈夫跟兒子都對這間房子相當滿意，而我們也不用再寄人籬下，與人擠屋，回想起來，楊凱鈞真的是很奇葩的房仲，別的房仲都是急著成交，他不僅阻止我，還陪我耗費3年時間找房子！」
楊凱鈞則指出，「外界許多人對於仲介業看法並不好，因為許多同業急於成交，並未考量到客戶立場，一個人一輩子恐怕僅會購買1~2間房子，那不僅是買賣，更是一個家，我當時秉著一股傻勁，就是想幫她圓夢，所幸辦到了！」
楊凱鈞還說，「其實我也曾經碰到一位客戶，一位女性因父母重男輕女，不管她自己存款只有幾千元，月薪還不到3萬，想要自己搬出家裡，她同時找了我跟另一位同業，她竟告訴我同業教她信貸（頭期款）＋房貸方式購屋，我就對她直言，『這是在害妳，不是幫妳』，她最後也在我勸說下，先回家好好存錢，待擁有足夠資本，再決定是否搬家也不遲。」
楊凱鈞認為，「其實每一筆房屋交易，裡面都有著一個家庭的故事，人住進去就是一個家，仲介若僅關心是否成交、有無業績，就會淪為一筆金錢交易，但秉持著為家庭圓夢的想法，不僅可以賺到錢，還能成就每一個客戶，這樣仲介職涯才能走得長久，朋友也會越來越多。」
