大樓「飯店式管理」有影無?專家:管理費規模是關鍵

2018/05/09 21:56
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記者馬家豪、林松斌、邱子玲、方昱翔/綜合報導

坊間不少預售大樓賣屋的時候都強調自己是「飯店式管理」,吸引買家,不過建案落成後卻退化成普通「物業管理」。這種案例不在少數,業者提醒,飯店式管理做不做得起來,套公式算最準,如果總管理費低於50到60萬元的人力開銷,十之八九都有問題。

幫忙收發信件包裹,有時會在公共區的吧檯幫住戶泡咖啡、整理餐點,這些都是豪宅的飯店式管理小秘書要做的事。平常白天保全會巡邏,甚至陪住戶運動聊天,這也是飯店式服務的一環,但光是人事開銷就貴得嚇人。

▲許多豪宅採用飯店式管理。

物業管理業者郭紀子:「人事成本現在不斷不斷地提升,而且每年的基本薪資會繼續不斷的調漲,這個對於社區來說都是非常大的負擔。」

▲郭紀子表示人事成本已經不斷增加。

一般最基本的飯店式管理人員包含1位經理、早晚班共2個祕書、4個保全、3個清潔,光人力開銷就達50到60萬元,所以如果總樓地板面積1萬坪,管理費每坪50元,全社區每月只收50萬管理費,遠低於人事開銷,就容易有問題。

▲飯店式管理人力耗費大。

因為會出現入不敷出,每戶假設是30坪的小宅,每坪管理費可能得收到150元,才撐得起基本的飯店式管理支出。也就是說如果購屋者付不起高額管理費,建商卻說是飯店式管理,恐怕就要小心。

房產專家倪子仁:「像淡水小坪頂也有打出這種(飯店式管理),那個叫爛尾樓,當初也是號召酒店式公寓,我跟你講沒有人住進去,大家看你沒人住進去,我也不想住,我也不想繳管理費就爛掉了。」

▲倪子仁表示若沒人買單就可能成爛尾樓。

飯店式管理的高額管理費一般只有豪宅住戶才撐得起,但現在不少建商為了賣房子也打出一樣噱頭,卻可能因為銷售不如預期等種種因素,讓飯店式服務留在飯店或廣告傳單上。(整理:實習編輯林郁婷)

▲飯店式管理可能因許多因素泡湯。

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