記者陳韋帆／台北報導
▲裝修蟑螂通常有「唬爛」、「合約細節不明」、「便宜卻亂加價」等三大特徵。（示意圖／記者陳韋帆攝影）
台灣裝修蟑螂橫行，一個調解單位一年可接上1千件裝修糾紛，損失金額數十萬至上千萬都有，住宅消保會顧問吳翃毅接受《三立新聞網》訪問表示，一個人一輩子可能只有1~2次裝修經驗，很容易落入詐騙陷阱，事實上，這些壞人做壞事時，都會有「唬爛到天際」、「合約細節不明」、「便宜卻亂加價」等三大特徵，提醒消費者應留意預防。
據住宅消保會統計，單統計該會調處「裝修糾紛」數量，平均1年達千件；另以110年度案件為例，發生糾紛原因，100%都有「延遲違約」、「品質瑕疵」兩大項，其他糾紛依序為「約定追加」90%、「約定不符」70%、「沒簽約」60%、「滲漏水」50%。
▲裝修蟑螂常未動工就收走9成價金，接著草草施工，規避刑事詐欺責任，導致受害者求償無門。（示意圖／記者陳韋帆攝影）
裝修詐騙三徵兆 唬爛、隨便簽約、便宜又亂加價
吳翃毅表示，裝修蟑螂大多假借裝修名義，行詐騙之實，手法萬變不離其宗，大多是通過網路、友人介紹等管道鎖定受害者，接著將自己的功夫、作品唬爛到天際，簽約相關細節卻很隨便，也不少詐騙業者會便宜開價，等受害者上鉤後，再開始以各種名目亂加價。
他進一步指出，裝修蟑螂類的業者，通常會利用傳統裝修「3331」收費方式漏洞，簽約收3成、進原物料收3成、原物料到場收3成，在還沒有開工之前，就收下9成價金，隨便買下材料進場，讓工班隨便裝修後，就開始玩失蹤，更惡劣者，挾受害者不願相信已被騙心態，持續追加價金，由於有「裝修假動作」，即使被害者告上法院，整起詐騙官司仍很容易導向民事消費糾紛，最終求償無門。
▲吳翃毅表示，如果打破傳統「3331」付款模式，更能確保裝修交易安全。（圖／記者陳韋帆攝影）
保障裝修交易安全 三個動作很重要
吳翃毅指出，要保障裝修交易安全，有三個步驟很重要，一、一定要確認公司是否有合法登記，簽約人是否就是負責人，二、設計圖與合約書一定要清楚，內容應包括平面系統圖、立面系統圖、材質說明、預算書等缺一不可，三、如果可以，打破傳統「3331」付款模式，改採裝修信託。
他說明，所有詐騙行為都是對方先拿到錢才會發生，透過裝修信託，將價金委由第三方保管，檢視裝修進度、依照工程進度付款，就能確保交易安全，如住宅消保會亦有住保信託（履約保證），就能確保交易價金安全、施工品質、預防糾紛。
