記者陳韋帆／綜合報導
▲桃園租屋換門爭議，網友一面倒支持「王小姐」，但專家提醒，單方面說法看不出誰對誰錯。（圖／翻攝自臉書）
租屋大門鏽蝕到底誰該負責？桃園龜山「王小姐」(琋)因租屋處鐵門生鏽，告知房東後，後來發生「修繕或更換」鐵門費用責任歸屬爭議，雖然網友歪樓一面倒支持外表亮麗的「王小姐」，不過，長期協助弱勢租客的崔媽媽基金會法務組組長曹筱筠接受《三立新聞網》訪問表示，「正常來說，鐵門的自然損耗，修繕之義務責任歸屬房東，但以琋小姐情況來看，暫時看不出責任歸屬。」
「王小姐」日前在臉書社團「租屋『糾紛、問題、租霸、疑難雜症』特區」發文表示，租屋處的鐵門下方疑似因潮濕而生鏽，和房東說明後對方卻要求她支付2.5萬的換門費用，「理論了一番，我退讓說看能不能找除鏽的幫他弄好，後面房東說如果沒弄好還是要換門叫房客負擔」。
曹筱筠表示，在房東、租客雙方之間，如果是大門修繕與更換，非人為損壞情況下，房東有負責修繕之義務，不過，我們從「王小姐」情況，其實單從照片與單方面說法，此事不容易直辨是非對錯。
曹筱筠進一步指出，租客承租房屋後，有「善良管理人」之義務，所以如「王小姐」情況，發生門鏽蝕嚴重，盡速告知房東，這是正確的事情，否則如果發生損壞，租客卻遲遲未告知，導致大門損毀加劇、無法修復，雙方就會陷入修繕費用責任歸屬之爭議。
▲曹筱筠表示，如果大門鏽蝕情況只要修繕即可繼續使用，大門更換費用負擔歸屬，就要看是誰提出更換的。（圖／翻攝自臉書社團「租屋『糾紛、問題、租霸、疑難雜症』特區」）
關於後續的處理方式，她說，採取修繕或更換方式，就看專業維修師傅的建議與房東自行判斷。基本上大門的功能，是用於防範外界入侵保護住戶，只要房東能夠提供正常可使用、功能完善之大門，修繕或更換的方式皆可。
雖然大門的正常損耗，費用必須由房東負責。不過，曹筱筠也提到特殊情況，「如果大門使用功能正常，或修繕及可繼續使用，房客卻仍要求房東更換，此時，房東可拒絕，又或者房客必須自行更換並承擔費用，待租約結束，必須討論是否需要回復原狀；最初合約若載明全部由租客負擔，自然必須由租客負責。」
最後，曹筱筠也建議，「我們單純看『王小姐』提供在網路上的照片，若雙方租約上無特殊載明，其實只要進行修繕即可，其費用當然是房東負擔；但如果房東認為尚可使用，暫無修繕之必要，建議雙方可至地方調解會進行溝通，避免爭議擴大。」
由於「王小姐」外表亮麗，網友一面倒支持她，不過，她向媒體表示，「她其實不姓王，因為名字有『琋』字，臉書才會『拆字』使用該名稱，對於自己因貼文爆紅也感到相當意外，但自己不喜歡太過高調，只希望租屋糾紛盡快落幕。」
